Cuma gunu kedimle ucaga binecektik. İletisim merkezini aradim. Teklifiniz onaylanma surecinde biz size mail atariz denildi. Mail gelmeyince bu gun tekrar atadim. Talebim reddedilmis. Nedenini bilmiyorlarmis. Kabinde gidebilirmis. Kabinde nasil gidecek????
İptal etme şansınız yok mu? Kargo bölümünde ölen hayvan olayları cok yaygin ne yazik ki.
Artık hayvanlar yanımızda gidebiliyor aslında, sikayet edin.
Anadolujet
https://www.anadolujet.com/tr/kurallar/evcil-hayvan
Şimdi baktim yaninda goturme iznin varmış. Tekrar arayin bence, madem izin yok niye bekletiyorlar Allah Allah. Neden izin vermediler anlamadım.
Yukarıda dediğim gibi şikayetçi olacağınızı vs söylerseniz belki ise yarar.
Şerefsizler :(
Bilet alma aşamasında müşteri temsilcileri pet onayı olup olmadığını söylüyor eğer onay gelmez ise başka bir saate bakabilirsiniz. Bileti aldıktan sonra nerden bileceğim onay gelip gelmeyeceğini. Onay geliyor satın alıyorum. Ve kabinde benimle birlikte yolculuk yapıyor.
O yetkiliyi şikayet etme hakkınız bile var. Bana yanlış tarihli bilet sattılar dönüşte ses kayıtları dinlendi ve ücret iadem yapıldı.Personel hatası olduğu anlaşıldı.Thy ise mutlaka arayın. Kayıtlarınız dinlensin. Satış işleminden sonra onay alınmaz onay gelirse satın alırsınız bileti.
Pardon kabin yazmisim kargo bolumunde gidebilirmis
Pardon kabin yazmisim kargo bolumunde gidebilirmis
Pardon kabin yazmisim kargo bolumunde gidebilirmis
Nereye sikayet edeyim??
Şikayetvara yazın öbür hayvan sahiplerine görsün hangi firma?
Şirketi arayıp sorunu bildirirseniz, şikayetçi olacağınızı soyleseniz belki ise yarar. Daha önce bir kadın arkadaşımız kuşunu götürmek istedi ama izin verilmedi daha sonra o sekilde konuştular halletiler.
Önceden rezervasyon yaptırmak gerekiyormuş bir de kedi icin, onu yaptirmis miydiniz?
Evet yaptirdim. Rezervasyon icin onay suresi uzun surebiliyor biz size mail atacagiz dediler atmadilar. aradim reddedilmis dediler...
Ucakta baska hayvan varsa kabul etmiyorlarmis ama reddedilme sebebini bilmiyorlar. Aciklamiyorlar.
Bilet amadan once aramistim. Bana bilet aldiktan sonra pet rezervasyonu yapabilirsiniz dediler. Cok sacma bir durum..
@ayselgns Yarin tekrar arayip bunlari anlaticam. Bu konuda bir tecrubem yoktu ve resmen magdur edildim. Bir de istersem ucus gunumu degistirebilirlermis ama belli bir ucret karsiliginda !!!
Soruya cevap yazabilmek için üye girişi yapmalısınız.
Uzmanlardan ve diğer üyelerden faydalı cevaplar almak için:
Yeni Soru Sor